饿了么正在招聘客服人员，旨在打造专业团队以助力智能外卖新时代。我们寻求有责任心、善于沟通的客服人员，能够处理客户咨询、投诉及建议，提供优质的客户服务。加入我们的团队，您将有机会提升专业技能，为提升客户满意度和外卖体验做出贡献。我们致力于为客户提供高效、便捷的服务，欢迎有志之士加入我们的行列。

随着互联网的普及和科技的飞速发展，智能外卖行业迅速崛起，作为行业领军品牌，饿了么一直致力于为广大用户提供便捷、高效的餐饮服务，为了满足公司业务发展的需求，我们现面向社会公开招聘优秀的客服人才，共同打造专业团队，助力智能外卖新时代。

公司背景

饿了么是一家专注于智能外卖的互联网公司，凭借先进的技术和优质的服务，已经成为国内市场份额最大的外卖平台之一，我们始终坚持以用户为中心，致力于提供高品质的餐饮体验。

招聘背景

随着业务的快速发展，我们的客服团队不断壮大，为了满足公司的发展需求，我们急需招聘优秀的客服人才，本次招聘旨在选拔具有良好沟通能力、团队协作精神和服务意识的优秀人才，共同为饿了么用户提供优质服务。

招聘计划

招聘岗位：客服专员

招聘人数：若干名

岗位职责：

1、负责处理用户咨询、投诉和建议，解答用户问题。

2、协助用户完成订单，解决订单过程中的问题。

3、收集用户反馈，为产品优化提供建议。

4、维护良好的客户关系，提高用户满意度。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识。

2、具备较强的团队协作精神。

3、熟悉计算机操作，具备良好的文字表达能力。

4、具有相关工作经验者优先。

福利待遇：

1、提供五险一金。

2、带薪年假、带薪病假等福利。

3、提供完善的培训体系，良好的晋升空间。

4、优秀表现者将有机会获得晋升和调薪，并有丰富的奖金激励。

团队优势

1、专业的培训体系：我们拥有完善的培训体系，为新员工提供专业培训，助力员工快速成长。

2、优秀的团队氛围：我们倡导团队精神，鼓励员工相互支持、共同进步，提供良好的工作环境和团队氛围。

3、丰富的晋升机会：我们为优秀员工提供清晰的晋升通道和升职机会。

4、良好的发展前景：随着智能外卖行业的飞速发展，客服团队的发展前景广阔。

应聘须知

1、应聘方式：请将个人简历发送至招聘邮箱，邮件主题请注明“应聘客服专员-姓名”。

2、简历要求：请务必在简历中注明联系方式、教育背景、工作经历等信息，以帮助我们更好地了解您的背景和经历。

3、面试流程：简历筛选通过后，我们将通知符合条件的应聘者参加面试，面试包括笔试和面试两个环节，以评估您的能力和适应性。

4、招聘时间：本次招聘长期有效，直至找到合适的人选为止。

联系方式

如有任何疑问或需要进一步了解招聘信息，请通过以下方式联系我们：

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

公司地址：[具体地址]

加入饿了么客服团队，您将成为智能外卖新时代的重要一员，我们期待您的加入，共同打造专业团队，为用户提供更优质的服务，相信只有专业的团队，才能为用户带来更好的体验，助力智能外卖行业的发展，让我们携手共进，共创美好未来！